1. คุณห่วงในฉันหรือเปล่า
2. คุณช่วยเหลือฉันได้หรือเปล่า
3. ฉันไว้วางใจคุณได้หรือเปล่า

1. ความคิด –> ให้ความน่าเชื่อถือ
2. ความรู้สึก –> ให้ความมีชีวิตชีวา
3. การกระทำ –> ให้ความเชื่อมั่น

1. สิ่งที่คนอื่นมองเห็น : ให้คนอื่นมองเห็นสิ่งที่น่าประทับใจ
   • กำจัดสิ่งที่ทำให้ตัวคุณดูไม่ดี
   • ถ่ายทอดความรู้สึกให้ได้หลายแบบ
   • เคลื่อนไหวอย่างมีเป้าหมาย
   • แสดงท่าทีเปิดเผยเสมอ
   • สนใจสภาพแวดล้อมรอบตัว

2. สิ่งที่คนอื่นเข้าใจ : การสร้างความสัมพันธ์ในระดับสติปัญญา
   • รู้เรื่องที่ตนเองพูด – เอาเรื่องวิชาเอกที่เราถนัดก่อน เพื่อฟีดแบคที่ดี และความมั่นใจของเรา
   • รู้จักตัวคุณเอง – เตรียมตัวก่อน จะได้กลับมาประเมินตนเองได้ เพื่อปรับปรุงในครั้งถัดไป
3. สิ่งที่ผู้คนรู้สึก : การสร้างความสัมพันธ์ระดับอารมณ์
   • ใส่ใจผู้อื่น
   • ทัศนคติบวก
   • เชื่อมั่นในตนเอง
4. สิ่งที่ผู้คนได้ยิน : การสร้างความสัมพันธ์ด้วยวาจา
   • คำพูดที่เป็นบวก
   • สื่อถึงความมั่นใจในตัวผู้ฟัง

1. ขณะนี้พวกเขา รู้สึกอย่างไร
2. ขณะนี้พวกเขา รู้อะไร
3. ขณะนี้พวกเขา มองเห็นอะไร
4. ขณะนี้พวกเขา เข้าใจระดับไหน
5. ขณะนี้พวกเขา ต้องการอะไร – อย่าไปฝืน เราต้องพูดให้เกิดความต้องการก่อน อย่าไปสร้างความอึดอัด ให้ในสิ่งที่เค้าไม่ต้องการ

1. พูดคุยกับผู้คน ไม่ใช่ไปแสดงความเหนือกว่า (คำถามต้องห้าม “พวกคุณตามผมทันมั้ยครับ”)
2. เข้าประเด็นสำคัญ
3. พูดซ้ำแล้วซ้ำอีกในหลายๆโอกาส
4. อธิบายให้ชัดเจน
5. พูดให้น้อยลง

1. รับผิดชอบผู้ฟัง (ใช้พลังเสียง ให้เหมาะกับจำนวนผู้ฟัง และขนาดห้อง, เรียกว่า ร่องเสียงเงินล้าน)
2. จงสื่อสารในโลกของผู้ฟัง (อย่าใช้ศัพท์เทคนิค ที่ผู้ฟังไม่เข้าใจ)
3. ดึงความสนใจให้ได้ตั้งแต่เริ่มต้น
4. กระตุ้นให้ผู้ฟังมีชีวิตชีวา
5. พูดให้โดนใจ – ประโยคโดนๆตอนจบ หรือ คำคม คมความคิด ระหว่างพูด
6. พูดให้เห็นภาพ – อุปมาอุปมัย
7. เล่าเรื่อง – ดีที่สุดคือเหตุการณ์จริงที่คุณประสบ ไม่ใช่เรื่องที่ใครๆก็เจาะมาเล่าได้

3 สิ่งที่ผู้คนหวังจากตัวคุณ

1) ความแตกต่าง

2) ความหมายที่มีต่อชีวิตเขา

3) ความต่อเนื่อง

3 พื้นฐานการวางตำแหน่งตนเอง

1) บทบาท : บทบาทของคุณต่อผู้อื่น

2) มาตรฐาน : คุณทำมันอย่างไร มาตรฐานสูงในการสร้างผลงาน และดูแลจิตใจผู้คน

3) สไตล์ : คุณเกี่ยวข้องกับคนอื่นอย่างไร มีสไตล์เหมาะสมกับการสร้างความสำเร็จ

4) จุดมุ่งหมาย : ทำให้เรามีพลัง บางครั้งมากกว่าเงิน เช่น เพื่อเปลี่ยนแปลงสังคม และชีวิตผู้คน

7 กฎเหล็กแห่งการรบให้ชนะ

1) กฎแห่งความชัดเจน – เป้าหมายที่ถูกเขียนออกมา

2) กฎแห่งการรุกไปข้างหน้า – พลังที่มากพอ จะไปได้

3) กฎแห่งการรวมพล

4) กฎแห่งความยืดหยุ่น

5) กฎแห่งปัญญา

6) กฎแห่งการประสานกิจกรรม

7) กฎแห่งการติดตามผล

5 ปัจจัยหลัก สู่การเป็นกองกำลังที่แข็งแกร่ง

1) เป้าหมายร่วม : สำเร็จตามลำดับขั้นร่วมกัน

2) ค่านิยมร่วม : เพื่อไปต่อร่วมกัน

3) แผนงานร่วม : 1 นาทีวางแผน ประหยัด 10 นาที ใช้แรง

4) ผู้นำในการรบ : ต่อสู้ ไม่ใช่พาทีมไปมอบตัวหรือยอมแพ้

5) การติดตามประเมินผลอยู่เสมอ

การใช้คำถามเพื่อการรบให้ชนะ 3 คำถาม

1) ทำไมผู้มุ่งหวังจึงต้องซื้อ Successmore

2) ทำไมผู้มุ่งหวังจึงต้องซื้อจากคุณ

3) คุณเป็นเลิศด้านไหน : หาซัก 1-3 ด้าน

5 คำถาม เพื่อการสร้าวความเติบโต

1) อะไรคือเป้าหมายและจุดมุ่งหมายของคุณ

2) อะไรคือสิ่งจำเป็นที่ต้องทำอันดับ 1,2,3

3) ผลที่ตามมาจากการทำหรือไม่ทำ / สิ่งดังกล่าวคืออะไร

4) อะไรฉุดรั้งคุณเอาไว้ จากการลงมือทำสิ่งดังกล่าว

5) ทำไมถึงทำ? ทำอย่างไร?

4 คำถามสำหรับการติดตาม เพื่อรบให้ชนะ

1) เราทำได้ดีเพียงใด

2) มีอะไรที่เราต้องปรับเปลี่ยนบ้าง

3) สิ่งใดที่เราจำเป็นต้องพัฒนาให้ดีขึ้น

4) ค่านิยม เป้าหมาย แผนงาน สอดคล้องกันหรือไม่

“ชีวิตคุณจะสูงขึ้นไป จนถึงระดับความรับผิดชอบ ที่คุณเต็มใจยอมรับ”

ในธุรกิจนี้การมีเพื่อนเป็นเรื่องสำคัญ เพราะบางคนคิดผิดว่า เราสามารถที่จะเติบโตเพียงลำพัง โดยไม่ต้องพึ่งคนอื่น และคนอื่นไม่ต้องพึ่งเรา ต่างคนต่างทำ ต่างทีมต่างทำ จริงๆแล้วไม่ใช่ เราต้องสร้างมิตรภาพ โดยเฉพาะการเป็นเพื่อนที่ดี กับสายงานอื่น เพราะสิ่งที่เราขาดสิ่งที่เราไม่เก่ง เราสามารถขอความช่วยเหลือหรือพึ่งเค้าได้ แต่หากเรามีสิ่งใดที่เก่ง เป็นจุดเด่นของเรา เราก็สามารถให้การช่วยเหลือและแบ่งปันได้ นกไม่มีขน คนไม่มีเพื่อน บินสู่ที่สูงไม่ได้