Heart at Work and People (หัวใจอยู่ที่งานและผู้คน)

4 ระดับพลังงานขับเคลื่อนความสำเร็จ 

1) วิสัยทัศน์
  • อนาคตขององค์กร และคนในองค์กร จะออกมาในรูปแบบไหน
  • บ่งชี้การทำงานเพื่อการมีอนาคต ไม่ใช่เพื่ออดีต
  • ท่อลำเลียงที่จะส่งเป้าประสงค์ และความคาดหวังของคุณไปสู่ลูกทีม
  • องค์กรและผู้คน รู้ว่าสมควรจะมุ่งหน้าไปทางไหน
2) ภารกิจ
  • กำหนดความสนใจ และความเข้มข้นในทุกสิ่งที่คุณและทีมสนใจ
  • ช่วยให้คุณ และลูกทีมยังอยู่บนเส้นทาง
  • การดำรงคงอยู่ของลูกทีม ขึ้นอยู่กับความเข้าใจทั้งคำพูด และความหมายของรายการภารกิจ
3) จุดมุ่งหมาย
  • เงิน ครอบครัว ลูกทีม ชุมชน สังคม เกียรติยศ และความต้องการ 5 ขั้นของมาสโลว์
  • เป็นแรงบันดาลใจขับเคลื่อนการกระทำ
4) เนื้องาน
  • ตัวก่อเกิดผลงาน
  • การสร้างความเป็นรูปธรรม
  • การปฏิสัมพันธ์กับตลาด

6 ระดับชั้น ของพลังแห่งการมุ่งมั่น

ชั้นที่ 1) พฤติกรรม เช่น การรักษาคำพูด ความมีวินัย
ชั้นที่ 2) ความคิดและความรู้สึก เช่น การคิดบวก ความใจสู้
ชั้นที่ 3) ทัศนคติ มีอยู่สองแบบ คือ ลบ และ บวก
ชั้นที่ 4) ความเชื่อ มีอยู่สองแบบ คือ ส่งเสริม และ เหนี่ยวรั้ง
ชั้นที่ 5) คุณค่า คำที่เราคุ้นคือ “ค่านิยม” ของตัวเราว่าเราเป็นคนแบบไหน เช่น ยอมแพ้ง่ายไม่อดทน หรือ เรียนรู้พัฒนาคน
ชั้นที่ 6) ความภาคภูมิใจในตัวเอง (ลึกที่สุด และส่งเสริมกันขั้นต่อขั้น)

รู้จักคลังทักษะ และคุณสมบัติของตัวเอง

ทักษะของคุณ vs คุณสมบัติด้านบวกของคุณ
ทักษะของคุณ : การนำเสนอธุรกิจ และการขายสินค้า, การโทรนัดหมาย, การติดตาม, การตอบข้อโต้แย้ง, ทักษะการโค้ชชิ่ง, การเอ๊กซเรย์องค์กร, การจัดประชุม, การทำอาฟเตอร์มีทติ้ง และอื่นๆ
คุณสมบัติด้านบวก : กฎของการมีสุข มีความหงุดหงิดได้ยาก คิดบวก ไม่ย่อท้อ ทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี สู้ แก้ปัญหายากๆได้ ขยันแบบฉลาด และอื่นๆ ยิ่งมีมากข้อยิ่งส่งเสริมตัวคุณ

5 องค์ประกอบพื้นฐานของการทำงานให้บรรลุผลสำเร็จ

  1. กำหนดผลลัพธ์ที่คุณต้องการจะประสบความสำเร็จที่แน่นอน และชัดเจน
  2. สร้างแผนงานที่เมื่อปฏิบัติตามแล้ว จะทำให้บรรลุเป้าได้ (พิมพ์เขียวองค์กร วิธีซึ่งให้ได้มาซึ่งพีวีในโครงสร้างที่ออกแบบ เนื้องานแค่ไหนในแต่ละวัน)
  3. สร้างแรงจูงใจภายในที่จำเป็นในการลงมือทำงาน (ซึ่งจะทำให้เอาชนะอุปสรรคปัญหาได้) ถ้ามีแต่แรงจูงใจภายนอก จะทำให้ยอมแพ้เร็ว ดังนั้น ต้องเข้าสัมมนา WHY จะทำให้ค้นหาแรงจูงใจภายในได้
  4. สร้างความเชื่อมั่นกับความมั่นใจให้คุณ และสมาชิกในทีมเพื่อทำให้ทุกคนสามารถทำงานในระดับที่ดีที่สุดได้ (ไปให้สุดความสามารถ ความสามารถของเราจะถูกอัพเกรดขึ้น ทั้งการพัฒนาตน การออกไปทำงาน และการโค้ชชิ่งทีม)
  5. ค่อยๆสร้างความมุ่งมั่น เพื่อทีมจะได้ไม่ท้อถอย เมื่อต้องเผชิญปัญหา หรือ อุปสรรคต่างๆ

5 เหตุผลที่ทำให้คุณล้มเหลว

  1. ขาดความมุ่งมั่น และถอนตัวไปก่อน
  2. ขาดความเชื่อมั่นอย่างเข้มข้นว่า พวกเขาสามารถประสบความสำเร็จตามที่ปรารถนาได้
  3. ไม่ได้รับการกระตุ้นให้ลงมือปฏิบัติ
  4. ขาดแผนงานและไม่เข้าใจว่าต้องทำอย่างไร ถึงจะประสบความสำเร็จ
  5. ไม่รู้ว่าผลลัพธ์ที่ต้องการได้มา นั้นคืออะไร

3 องค์ประกอบสำคัญพื้นฐานสู่การเป็นผู้นำ “ผู้ได้ใจคน”

  1. มีจุดยืนที่มั่นคง (ชัดเจน ไม่ใช่ย้ายค่ายบ่อย ชวนทีมงานไปเรื่อยๆ จะเริ่มมีคนตามน้อยลง)
  2. หัวใจแห่งผู้รับใช้ ที่มีคุณภาพ ไม่ใช่มีแต่ปริมาณ (ไม่เอาตนเองเป็นที่ตั้ง เอาความสำเร็จดาวไลน์มาก่อน จะได้ใจผู้คน และได้ความร่วมแรงร่วมใจ)
  3. ความเอาใจใส่ในตัวผู้อื่น (ถามไถ่ เป็นห่วงเป็นใย ไม่ใช่คุยแต่เรื่องพีวีเรื่องธุรกิจ)
ซึ่งถ้ามีสามเรื่องนี้ จะทำให้เกิด “ไว้วางใจ ร่วมแรงร่วมใจ ความภักดี” ซึ่งคู่แข่งจะมองไม่ออก คิดว่าเป็นแต่เรื่องสินค้า และบริการเท่านั้น

พันธมิตร 3 ระดับ

  1. ระดับทัศนคติ : ดาวไลน์รู้สึกดีกับคุณ และคุณก็รู้สึกดีกับดาวไลน์
  2. ระดับของความเชื่อ : เชื่อมั่นในตัวอัพไลน์ เพราะอัพไลน์ทำอะไรแล้วได้ผล จะทำให้คุณทำงานง่ายขึ้น
  3. ระดับของการยอมรับร่วมกัน : ได้ใจกัน ดาวไลน์ยอมรับอัพไลน์ และอัพไลน์ก็ยอมรับดาวไลน์ จะไม่มีซักวินาทีที่คิดถึงเรื่องบั่นทอนพลัง ต้องคิดถึงด้านของความละเอียดอ่อนบางด้านที่ขาดหายไป ซึ่งมนุษย์จะเก็บมาคิด เหมือนแก้วที่มันร้าวยากที่จะต่อติดยาก
“จงสร้างโบสถ์วิหาร อย่าคิดว่าเราก่ออิฐ”